Nosotros
La Cooperativa Multiactiva BRUMA
es una organización de economía solidaria.
POR EL BIENESTAR DE NUESTROS ASOCIADOS
Promovemos el mejoramiento económico de nuestros asociados a través de la práctica de los principios de eficiencia cooperativa y la educación.
Estos son nuestros resultados
Asociados
Créditos
Ent. adscritas
OUR VISION
La Cooperativa Multiactiva BRUMA, será una cooperativa líder en la Región Caribe con proyección en el ámbito nacional, mediante la prestación de servicios orientados al mejoramiento progresivo y constante de sus condiciones de vida, basado en los principios fundamentales que inspira la economía solidaria.
OUR MISSION
La Cooperativa Multiactiva BRUMA es una organización de economía solidaria. Su propósito es poner en práctica los principios de solidaridad, cooperación y ayuda mutua entre sus asociados para propender por su mejoramiento económico y social, su seguridad contra todo riesgo mediante servicios de asistencia, educación, recreación y por el mejoramiento habitacional mediante el aprovechamiento inteligente de los esfuerzos comunes.
VALORES ORGANIZACIONALES
COMPROMISO
Asumir con dedicación, seriedad y profesionalismo todos los contactos con los asociados (internos y externos), intermediarios y proveedores. Enfocar todos nuestros esfuerzos para lograr resultados esperados, generando siempre una respuesta optima frente a la solución de los requerimientos, aprovechando al máximo la estrategia, procesos y tecnología existentes.
HONESTIDAD
Es el principio de verdad y transparencia que todo colaborador de COBRUMA, debe practicar en sus relaciones con el cliente (interno y externo) , intermediario y proveedor; guía el comportamiento de COBRUMA, y nos hace ser reconocidos en nuestro entorno laboral por la claridad en la información y rectitud al solucionar los requerimientos de servicios “COBRUMA fiel a sus principios”
RESPETO
Es el principio fundamental para una cultura de Servicio amable y profesional en cobruma; es reconocer las actividades de las personas , ideas y niveles de atención dentro de un marco de convivencia y equilibrio. Invita a la búsqueda de soluciones efectivas y asesoría de los requerimientos de servicio; permite la aceptación de los derechos propios y ajenos de los asociados (interno y externo),intermediarios y proveedores “Familia Armónica”
ACTITUD DE SERVICIO
Es la convicción y compromiso que adquirimos cuando atendemos un contacto o requerimiento del cliente (interno y externo), intermediario o proveedor; es la fidelidad a solucionar en forma efectiva y precisa todos los requerimientos logrando un aporte al nivel de satisfacción, cumplimiento de los estándares de servicio, tiempos de solución de requerimientos, normas procesos y convicciones. “COBRUMA solución efectiva”
RESPONSABILIDAD
Capacidad de desarrollar y cumplir de manera autónoma y oportuna con todos los requerimientos, obligaciones, metas y objetivos tanto individuales como colectivos, que adquirimos con los Asociados (internos y externos), intermediarios y Proveedores de COBRUMA.
PRINCIPIOS
- Administración democrática
- Cooperación entre cooperativas
- Afiliación voluntaria y abierta
- Autonomía e independencia
- Autonomía e independencia
- Compromiso con la comunidad
- Formación, capacitación y divulgación
- Respeto por la dignidad de la persona humana
- Preservación y defensa del medio ambiente
- Formación integral para el desarrollo autónomo